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Für die Reichweitenmessung verwenden wir die Open-Source-Software Matomo. Matomo läuft auf einem Server unseres Webdienstleisters IT Bernsteiner (Hohenems) in der EU, der die Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeitet; eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Verarbeitet werden u. a. besuchte Seiten, Zeitpunkt, Verweildauer, verweisende Website bzw. Kampagne, Klicks auf externe Links, Telefonnummern und E-Mail-Adressen, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und der ungefähre Standort (Land, Region und Ort, ermittelt aus der IP-Adresse vor dem Kürzen); gespeichert wird die IP-Adresse nur um zwei Bytes gekürzt.
Ohne Ihre Einwilligung zählt Matomo ohne Cookies, ohne Speicherung auf Ihrem Gerät und ohne zusätzliche Gerätemerkmale wie die Bildschirmauflösung; Aufrufe innerhalb von 30 Minuten werden über einen täglich wechselnden, nicht umkehrbaren Kennwert (aus IP-Adresse und Browserangaben) zu einem Besuch zusammengefasst, ein Wiedererkennen über den jeweiligen Tag hinaus ist nicht möglich (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Reichweitenmessung).
Mit Ihrer Einwilligung in Analyse-Cookies setzt Matomo die Cookies „_pk_id“ (13 Monate), „_pk_ses“ (30 Minuten) und „_pk_ref“ (6 Monate, Herkunft wie Website oder Kampagne) und erfasst zusätzlich Bildschirmauflösung, genauere Geräteangaben (z. B. Gerätemodell, Browser- und Systemversion), die Scrolltiefe und technische JavaScript-Fehler; Rechtsgrundlage ist dann Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Beim Widerruf über „Cookie-Einstellungen“ werden die Cookies sofort gelöscht und die erweiterte Messung endet. Rohdaten einzelner Besuche werden nach 180 Tagen gelöscht (in Datensicherungen spätestens 14 Tage später).
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Welche Daten: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Adresse sowie gewählter Standort, Terminart und Wunschtermin. Außerdem speichern wir Zeitpunkt und Version der von Ihnen akzeptierten AGB für Online-Terminanfragen. Gesundheitsdaten fragen wir im Online-Formular nicht ab.
Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon sowie Bestätigung, Verschiebung, Absage und Erinnerung Ihres Termins. Zu Ihrem Termin erhalten Sie E-Mails mit einer Kalendereinladung und einem persönlichen Link, über den Sie den Termin ansehen oder absagen können. Diese Seite ist nur mit dem Link erreichbar und für Suchmaschinen gesperrt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Zum Schutz vor Missbrauch, etwa automatisierten Massenanfragen, verarbeiten wir Ihre IP-Adresse kurzzeitig im Arbeitsspeicher, ohne sie zu speichern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an einem sicheren Anfrageformular).
Wo und wer: Die Anfrage wird auf unserem eigenen Server beim Hosting-Anbieter Hostinger in einem Rechenzentrum in Litauen (EU) gespeichert und von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in unserer internen Kundenverwaltung bearbeitet. Für den Versand der E-Mails und für unseren internen Terminkalender nutzen wir den E-Mail- und Kalenderdienst Titan, den wir über unseren Anbieter Hostinger beziehen. Dabei werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, der Termin und der Inhalt der Termin-Mails verarbeitet. Beide Dienstleister verarbeiten die Daten ausschließlich in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Sollten Daten dabei außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet werden, geschieht dies nur auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere der EU-Standardvertragsklauseln.
Speicherdauer: Wird aus Ihrer Anfrage kein Termin (abgelehnt, abgelaufen oder von Ihnen zurückgezogen) oder werden Sie nach dem Termin nicht Kundin bzw. Kunde bei uns, löschen wir Ihre Angaben 3 Monate danach automatisch. Dabei entfernen wir Ihren Namen auch aus unserem Terminkalender und aus unseren Versandprotokollen; übrig bleiben nur nicht personenbezogene Angaben wie Standort und Zeitpunkt. Werden Sie Kundin bzw. Kunde, gelten die Fristen unserer Kundenverwaltung bzw. die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Ihre Rechte: Sie können Ihre Anfrage jederzeit zurückziehen sowie Auskunft und Löschung verlangen, per E-Mail an info@all-vital.at oder telefonisch. Ihre weiteren Rechte finden Sie in Abschnitt 5.
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Stand der Datenschutzerklärung: 13. Oktober 2026